Призы должны соответствовать направлению вашего бизнеса

Технологии SMM непрерывно меняются и совершенствуются, внедряются новые инструменты, программы и приложения. Сегодня используют несколько видов SMM. Таргетированная реклама и рассылка, маркетинг (trat.nfe.go.th) нацеленные на конкретную ЦА, сформированную с учетом ряда критериев. Контент-маркетинг. Чем интереснее и качественнее наполнение аккаунта компании, тем действеннее работают остальные инструменты. Эффективны видеоролики и трансляции, а также интерактивный контент (опросы, тесты, игры, квесты). Позиционирование. Основная цель метода – подчеркнуть конкурентные преимущества бренда и создать положительный образ продукта с акцентом на приоритетные для потребителей качества. Стратегия позиционирования определяет и цели онлайн-маркетинга: сформировать лояльную аудиторию, рассказать, как товар решает проблемы клиента и какие выгоды дает, обосновать соотношение цены и качества. Грамотное управление сообществом (комьюнити-менеджмент): повышение вовлеченности посетителей страницы, активное взаимодействие с ними. Работа с инфлюенсерами для продвижения бренда – обзоры, распаковки, рекомендации. Органическая реклама – публикации в группах и на страницах с большим количеством подписчиков. Продвижение бренда через онлайн-игры на социальных платформах. Кросс-промо – совместная с компаниями-партнерами рекламная акция, обмен постами.

С помощью этой технологии можно отслеживать поведение покупателей и использовать их желания для разработки контент-стратегии с различными подходами, в том числе индивидуальным. Еще одно, третье перспективное использование интеллектуальной технологии в современном маркетинге и управлении продажами – программная реклама, повышающая эффективность и точность попадания. Искусственный интеллект пока не догнал человеческий разум, но приобрел достаточно возможностей, чтобы помочь маркетологам и специалистам-аналитикам в постоянно меняющейся сфере деятельности, направленной на удовлетворение рыночных потребностей с извлечением прибыли. В стремлении соответствовать растущим запросам клиентов компании собирают, хранят и обрабатывают огромные объемы персональных данных, чтобы в нужный момент использовать их при взаимодействии со своими потребителями. Технологии Big Data не работают сами по себе, изолированно от остальных маркетинговых технологий. В процессе использования они пересекаются, собирая и анализируя полученную информацию, чтобы добиться более персонализированного взаимодействия с клиентами. Большие данные помогают компании отслеживать покупательское поведение потребителей по всем возможным каналам, видеть, как клиенты реагируют на то или иное объявление, предложение, что и дает необходимый опыт. Эффективность Big Data заметно возрастает, если использовать эту технологию вместе с искусственным интеллектом.

Чем больше данных у маркетолога, тем точнее действия компании и лучше результат. Маркетологи пользуются десятками инструментов и систем аналитики: Яндекс. Метрикой, Google Analytics, Ⲟpen Web Analytics (OWA), Clicky и многими другими. Инструменты аналитики встроены в каждую CRM-систему. Их выбор зависит от типа бизнеса и маркетинговых задач. Анализ и сегментация аудитории: по социально-демографическим характеристикам, географии, интересам, поведению. Разработка и тестирование новых продуктов с учетом потребностей ЦА. Получение данных о конкурентах: их продуктах, ценообразовании, стратегии и результатах продвижения. Анализ видимости и посещаемости сайта, поведенческих характеристик, действий пользователя. Анализ эффективности продвижения, рекламных кампаний, креативов. Отслеживание источников переходов на сайт или лендинг, маркетинг анализ конверсий. Получение финансовой информации, анализ доходов, прибыли, ROI. Аналитическая работа никогда не должна прекращаться. Постоянный мониторинг – основа эффективности бизнеса. Email-маркетинг – рассылка электронных писем, один из самых ранних, но по-прежнему эффективных инструментов. Рассылки выстраивают прямую коммуникацию между брендом и представителем целевой аудитории. Электронное письмо невозможно не заметить. Оно работает на стимулирование продаж, удержание и возвращение клиентов, рост прибыли.

Не были продуманы ключевые ценности для пользователей, полезный контент не размещался, поэтому эти сообщества никому не были интересны. Если же вы продумываете ценности сообщества, то будете размещать публикации, которые интересны клиентам. Как результат вы будете получать обратную связь (лайки, репосты, комментарии), достигая поставленных целей компании. Совет. Если в процессе продумывания ценностей для клиентов у вас появится несколько отличных идей для публикаций, не забудьте их записать. Эти публикации – основа контент-плана сообщества, о котором мы поговорим в следующем уроке. Для того, чтобы не потерять кучу времени и средств при работе в социальных сетях, вам необходимо проанализировать цели и задачи компании от выхода в SMM, определить целевую аудиторию и социальные сети, а также ценности, которые вы будете доносить до потенциальных клиентов. Расспросите своих клиентов о том, какими социальными сетями они пользуются, и какая информация в вашем сообществе была бы им интересна и полезна. На основе их ответов и своего собственного опыта выбирайте социальную сеть и прописывайте ценности сообщества, их должно быть не менее трёх. Оцените свои возможности и начните с сообщества в одной социальной сети, если будет оставаться время – создавайте во втором и третьем. Кстати, если Вы ищите школы и курсы для Instagram, то ребята из EPICSTARS – платформы для работы с блогерами, собрали очень полезную подборку. Не пропустите следующую публикацию из школы SMM – подписывайтесь на нас в Facebook и ВКонтакте. В уроке №2 мы рассмотрим «золотую формулу» контента в социальных сетях – публикаций, отвечающих четырём основным потребностям пользователей, а также на примерах обсудим удачные примеры оформления постов.

Можно ли продвигаться без стратегии? Можно, но дорого и долго. SMM-стратегия – это стратегия продвижения бренда в социальных сетях, то есть детальный план, который позволяет ставить четкие цели и давать прогнозы, прикидывать стоимость работ. Она помогает еще перед непосредственным продвижением получить руководство к осуществлению желаемого. Пусть даже если стратегия не срабатывает идеально сразу, системная работа приносит результаты быстрее, чем хаотичная. Экономия денег. Еще на старте можно рассчитать основные расходы. Экономия времени. Запустить проект без четкой стратегии – значит угробить кучу времени на гипотезы и тесты. Опыт и понимание ты получишь в процессе, но это ощутимо дольше и часто не эффективно. Вся команда работает слаженно. По четкой стратегии сокомандники работают более слаженно и с пониманием, что и для чего выполняется. А новичков больше не нужно вводить в курс дела – показываешь стратегию и они быстро вливаются. Не знаешь, как создать SMM-стратегию? Ну это пока. Лови основные шаги разработки стратегии продвижения в социальных сетях. Шаг 1: Чтобы что? Первый шаг построения любой стратегии – ответить на вопрос: “Зачем?